Savez-vous ce qui est vraiment couvert par votre assurance voyage ?

Une enquête a été menée par un comparateur de prix, dans laquelle il a été révélé que les voyageurs britanniques ne comprennent pas très bien l’assurance voyage et ne savent pas vraiment ce qui est couvert par leur assurance voyage.

Le sondage a porté sur 2 000 vacanciers britanniques de plus de 18 ans. Les résultats ont montré que 80% des personnes interrogées ont déclaré qu’elles n’avaient pas vérifié si leur couverture d’assurance correspondait réellement aux exigences de leur voyage.

55 % des répondants ont indiqué qu’ils prévoyaient participer à des sports d’aventure comme le parachutisme et le jet ski. Cependant, ils ont admis qu’ils ne savaient pas s’ils seraient couverts au cas où ils se blesseraient en faisant ces activités.

Soixante-sept pour cent des personnes interrogées ont déclaré qu’elles avaient l’intention de consommer de l’alcool pendant leurs vacances, ce qui est très bien. Cependant, ce qu’ils ignoraient, c’est que s’ils se blessaient ou subissaient des pertes sous l’influence de l’alcool, ils ne seraient pas couverts par l’assurance voyage.

Si l’on soupçonne une intoxication, les demandes d’indemnisation pour dommages corporels peuvent être refusées. En général, plus la police est bon marché, plus la clause relative à l’intoxication est vague. La plupart du temps, c’est au demandeur d’asile de prouver qu’il n’était pas sous l’influence de l’alcool lorsqu’il s’est blessé, ce qui est pratiquement impossible à faire.

Le Groupe des facilités d’assurance voyage a constaté que 26 % des répondants ne savaient pas comment la franchise était calculée. La plupart ont toutefois supposé qu’il s’agissait d’une police d’assurance, mais n’ont pas vérifié.

Fréquemment, la franchise sur les polices varie considérablement et peut même dépendre du coût de votre police. De plus, une grande partie de l’excédent des polices est par personne, ce qui signifie qu’il peut s’avérer si coûteux pour une famille qu’il va à l’encontre de l’objectif même de l’achat d’une assurance voyage.

Avant d’acheter, il est conseillé de lire les conditions générales dans leur intégralité. Par exemple, plus de 25 % des personnes interrogées ont déclaré qu’elles s’attendaient à ce que les objets laissés sans surveillance et volés soient couverts par leur assurance voyage. Non seulement la plupart des polices ne couvrent pas de tels cas, mais elles indiquent clairement que les articles qui n’ont pas été conservés dans un endroit sûr, comme un coffre-fort d’hôtel, ne seront pas couverts.

De plus, 75 % des répondants ont déclaré qu’ils savaient qu’ils devaient présenter une preuve d’achat lorsqu’ils déposaient une demande de règlement d’assurance, mais 57 % d’entre eux s’attendaient toujours à obtenir un remboursement complet sans fournir cette preuve. Encore une fois, la plupart des compagnies d’assurance voyage tiendront compte de l’usure avant de vous rembourser – surtout si vous ne fournissez pas de preuve de son achat.

En fin de compte, la partie la plus importante de l’achat d’une assurance voyage est de passer en revue les petits caractères pour que vous sachiez exactement ce pour quoi vous payez.

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