Ce que vous devez savoir avant de réserver un hôtel en ligne

Est-ce que vous avez l’impression que à chaque fois que vous cherchez une chambre d’hôtel sur Internet, vous trouvez plus de sites Web qui disent que vous pouvez obtenir une chambre d’hôtel moins cher ?

Bien que cela puisse sembler séduisant, la réservation d’hôtel en ligne a ses propres défis. Un site Web de réservation d’hôtel à prix réduit en ligne devrait fournir les éléments de base suivants :

  • Offrir la réservation de chambre d’hôtel en temps réel
  • Autoriser les modifications et annulations de dates en ligne
  • Les tarifs doivent indiquer clairement quelle devise est cotée, si le tarif est par personne ou par chambre, et ce qui est et ce qui n’est pas inclus dans le tarif, et, si les taxes ne sont pas incluses, quel sera leur montant.
  • L’emplacement de l’hôtel doit être indiqué sur la page de description de l’hôtel. Cela peut aider à identifier la distance entre l’hôtel et certains points de repère ou l’aéroport.
  • Toutes les informations concernant l’hôtel (telles que les installations et les tarifs) doivent se trouver sur la page web de chaque hôtel.
  • Photos de l’hôtel
  • Classement par étoiles de la qualité, évaluations des consommateurs avec commentaires des consommateurs
  • Le site de réservation d’hôtel en ligne offre-t-il un programme d’adhésionqui offre des points de récompense et des privilèges ?
  • Liste de contrôle avant et après la réservation d’une chambre d’hôtel en ligne

Si vous suivez cette liste de contrôle, vous risquez moins d’avoir de mauvaises surprises en réservant en ligne.

D’autres options supplémentaires s’ajoutent pour avoir plus d’information sur l’hôtel avant la reservation

  • Avez-vous vu l’hôtel sur une carte, et comprenez-vous l’emplacement exact ?
  • Comprenez-vous le standard/la qualité de l’hôtel ?
  • Y a-t-il des inclusions supplémentaires comme le petit déjeuner ?
  • Le type de chambre et la configuration de la literie que vous obtiendrez ?
  • Votre réservation est-elle garantie ? Sera-t-il retenu en cas d’arrivée tardive ?
  • Quelle est la politique de modification, d’annulation et de remboursement si vous devez modifier ou annuler votre réservation ?
  • Est-ce que le numéro de carte de crédit que vous avez donné au service de réservation par Internet a simplement garanti votre chambre, ou est-ce qu’un dépôt (ou même le séjour complet) a été prélevé au moment où vous avez fait votre réservation sur la carte de crédit ?

Vous pouvez contacter l’hôtel directement 24 heures après avoir effectué votre réservation en ligne, pour confirmer que la réservation est apparue dans leur système informatique local.

Vous pouvez également vérifier auprès d’eux si la réservation est la même que celle que vous avez faite en termes de type de chambre, de tarif, de dates, etc.

Si vous avez des besoins, des exigences ou des attentes particulières, vous devriez vérifier directement auprès de l’hôtel que ces demandes de services spéciaux ont bien été reçues, qu’elles sont comprises et qu’elles vous seront fournies.

Plus important encore, si vous avez prépayé des montants sur le site Internet, confirmez que vous ne serez pas facturé à nouveau par l’hôtel directement. Rappelez-vous que la plupart des sites Internet sont complètement indépendants des hôtels qu’ils desservent, et pourraient être situés n’importe où dans le monde ; une fois qu’ils auront reçu votre argent, il n’y a aucune garantie qu’ils le transmettront à l’hôtel à temps pour votre séjour.

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *